愛知県名古屋市　個人から法人まで合理的な生命保険と質の高いサービスをご提供いたします。【株式会社　スター・コンサルティング】 　・お客様の立場に立ってその意志を尊重し、誠実な営業活動を行います。 　・保険会社が定めた取扱方法および法令等に則り、適正な営業活動を行います。 　・金融のプロフェッショナルとして知識の向上のために研鑽に励み、質の高いサービスを提供します。 1．適切な勧誘 ・ お客様からのご相談・ご要望には迅速かつ誠実に対応いたします。 ・ お客様のご迷惑となる時間帯・場所である旨のお申し出があった場合には勧誘は行いません。 ・ 威迫的勧誘等、お客様を困惑させるような行為はいたしません。 ・ お客様に保険料等の割引、割戻し、立替え、その他特別利益の提供にあたる行為はいたしません。 ・ 保険契約者の本人確認および被保険者の同意を確実に得ます。 ・ お客様には告知義務があること、また告知義務に違反した時は生命保険契約が解除される可能性があることを説明し正しい告知が得られるようにいたします。 ・ 最終的なご提案の際には当初の意向と最終的な意向との差異を最終確認します。 また、お申込の際には重要事項説明書やご契約内容確認書、意向確認書を用いて保障（補償）内容の確認や使える可能性のある割引等の再確認を行い、お客様のご意向に沿った内容であることを確認します。 ・ 法人のお客様に保険商品をご提案する際にはニード、財務状況、加入対象者、目的等を充分に確認します。 また、ご提案にあたっては税効果を主たる目的としたものではなく保障等を目的とした提案を行います。 2．適合性の原則 金融商品取引法制（以下、金商法）に則り顧客保護を徹底します。具体的には以下の内容となります。 ・ お客様の加入または投資の目的に照らして適当と認められる商品のご提案をします。 ・ 保険契約をお勧めするにあたっては、妥当 ( 適切 ) な保険金額・給付金など、お客様の資力・財産その他属性を勘案し保険会社の規程に則した運営管理を行います。 ・ 金商法の対象となる外貨建の保険や変額保険、変額年金保険などの特定保険契約のお勧めにあたってはお客様の加入目的や投資経験・知識、財産状況に照らして、お客様に適しているかどうか確認します。その結果、不適切と認められた場合には勧誘を中止します。 3．反社会的勢力に対する方針 ・ 市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力との関係を遮断し、公共の信頼を維持し、適切かつ健全な業務の遂行に努めます。 また不当要求等がなされた場合には役職員の安全を最優先に確保するとともに取扱保険会社を含めた組織的な対応を行います。いかなる形態であっても反社会的勢力に対する資金提供や事実を隠蔽するための取引は行わず、民事と刑事両面からの法的対応を行います。 保険契約については各保険会社の約款等に定められている反社会的勢力排除条項に従い、募集行為の停止・契約の解除等の保険会社の措置に対して協力をします。 4．募集資料の取扱 ・ 募集資料は保険会社の規定、保険業法にしたがったもののみを使用します。 5．誤認防止 ・ 保険商品とその他の金融商品を明確に区別し誤解を招くことのないよう取扱います。 6．意向把握義務・情報提供義務・説明義務 ・ 保険募集にあたってはお客様の意向を充分に把握し、意向に沿った商品のご案内をします。 またお客様が保険契約の締結の適否の判断を行うのに必要な情報の提供を行います。 具体的な商品のご提案にあたっては、お申込を頂く前までに早い段階で重要事項説明書、契約概要注意喚起情報により正確に説明することにより十分な理解がえられるよう努めます。 お申込時には重要事項説明や意向確認書、適合性確認書、契約内容確認書にて再確認します。 7．保険商品のご提案・商品選定の方針 ・ お客様に保険商品のご提案を行う際には、募集人の名乗り・権限の明示を行ったうえで、お客様の意向を充分に把握し、取扱保険会社のうち予め弊社独自の基準により選定された推奨保険会社の商品の中から意向に沿った商品を提案します。 （※損害保険会社商品にあたっては推奨保険会社のうち募集人が特に精通した商品のご提案を行います。） ご提案にあたっては推奨理由やお客様の意向にどのように合致するか等の説明を行い、最終的な意向を把握した上でお申込手続を行います。 8．保険料等の授受 ・ 保険料の授受はキャッシュレス契約またはお客様から保険会社指定の金融機関への直接のお振込みを優先とします。 お客様から現金等をお預かりする場合には保険会社が発行する正規の領収証と引換えとし、それ以外での授受 は行いません。 9．顧客情報の保護 ・ 個人情報保護法に則り、顧客情報は適切に取扱います。 また、業務上知り得たお客様に関する情報などについても厳重に取扱い守秘義務を遵守します。 《お問い合わせ》 株式会社 スター・コンサルティング 〒460-0008　名古屋市中区栄5-19-31　T&Mビル　3階 電話：052-249-5680 受付時間：　9時〜17時（平日） Copyright (C) 2005 Star・Consulting. All Rights Reserved.